收到来自境外
、国内高风险区邮件包裹该怎么办?

所以当面对这种情况的时候，我们第一时间要记住报警警察会来处理这件事 。在这里一定要提醒大家 ，千万不要觉得这种包裹自己打开看一下就好
，万一如果有不好的行为，或者说是爆炸这样的事情发生 ，对于自己就是生命安全的威胁
。

接收来自境外和国内中高风险地区的快递、物品时
，先戴上口罩和手套。手套可选用塑胶或一次性手套，口罩可选用一次性医用口罩 。减少直接接触和交流
。尽可能在固定地点取件 ，实现无接触交接；如需当面签收，请与快递员保持安全距离。

在疫情期间
，我们如果收到来自境外，国内中高风险地区的快递和包裹 ，第一时间就应该进行消毒
，在查收的时候也应该戴好口罩，做好防护工作 ，这样才可以让我们的生活不受影响 。

山西有多名快递从业者阳性,疫情下该如何安全收快递?

我们要尽量避免与社区志愿者或者配送员之间的当面交接
，配送员送完货时，要在室外进行第一步消杀工作 ，袋子放在外面
，取货时，也务必戴好口罩 、手套。

第快递一定要消毒 ，用酒精或者其他喷雾喷洒才能保证安全 或许有的人会说
，没有必要这样做，只要我自己防护好就可以了
。

山西多名快递从业者阳性 ，收到韵达快递或者接触过山西韵达快递包裹的居民，应该第一时间向当地社区或者村委报备
，配合有关部门进行管控，尽快做好核酸检测工作 ，如果出现新冠肺炎典型症状也要第一时间前往医院隔离治疗
，避免因为自己的个人行为造成社会面的恐慌。

优先选取无接触配送，做好个人防护建议选取无接触配送方式 ，让快递员将包裹放置在指定地点 。收取时避开人群高峰时段
，全程佩戴口罩和一次性手套，减少与快递员的直接接触
。快递即取即拆 ，外包装不带回家并消毒取件后应立即拆除外包装
，避免将其带入室内。

因为疫情快递取不了怎么办

〖壹〗
、因疫情无法取快递时，可通过菜鸟APP设置暂存服务解决 ，具体操作如下：第一步：打开菜鸟APP并进入收货设置确保手机已安装菜鸟应用（版本1及以上）
，登录账号后，在首页右下角点击【我的】 ，进入个人中心页面，找到并点击【收货设置】选项 。

〖贰〗、若卖家未及时响应
，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工 ”）
。联系快递公司：通过快递公司官方网站 、APP或客服电话（如顺丰9533中通95311等）查询物流状态，确认包裹是否因疫情被封控、中转站积压或路线调整导致延误。

〖叁〗
、因疫情原因快递卡在路上 ，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件 。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例
，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1），并登录账号
。进入“查快递
”页面：打开APP后 ，在首页或菜单栏中找到“查快递”选项
，点击进入。

〖肆〗、让快递员放在快递站或者快递柜 。包裹内的商品也应进行分类消毒处理，不耐高温易腐蚀的物品可使用酒精棉球（片）对其表面进行擦拭消毒
。耐热耐洗的物品可进行煮沸消毒。有预包装的冷链食品 ，可使用酒精棉球（片）擦拭包装表面后再打开 。肉类 、海鲜类食品
，务必烧熟煮透后再食用。

〖伍〗
、快递因疫情滞留可通过延长收货时间或联系客服处理，具体操作如下：通过电商平台延长收货时间（以淘宝为例）操作步骤：打开淘宝APP：确保手机已安装淘宝应用（版本需为10及以上） ，登录账号后点击底部导航栏的【我的淘宝】
。

〖陆〗、淘宝快递因为疫情滞留了
，消费者可以采取以下措施，同时需了解相关规则：措施： 耐心等待：快递公司会将滞留的快件存放在仓库或网点 ，待快递物流恢复正常后再安排运输。若包裹易存放且重要，可以耐心等待物流恢复 。 与寄件方沟通： 考虑退回：若包裹不是必需品
，可以与寄件方沟通考虑退回
。

收件地区处于管控中怎么寄快递

〖壹〗 、如果快递遇到疫情卡住了，一般来说 ，快递公司会将此包裹存放在集散中心或者网点
，待物流恢复后再次安排运输，但也不排除部分快递公司可能会将包裹退回到寄件方。疫情期间 ，快递停在半路的处理方法有：若快递包裹易存放且 。寄快递显示遇到疫情管控怎么处理
。

〖贰〗
、应对措施 了解管控信息：及时关注当地政府和快递公司的官方通知
，了解管控措施的具体内容和持续时间。调整寄送计划：根据管控信息，合理安排寄送时间 ，避免在管控期间寄送快递 。保持沟通：与收件人保持沟通
，及时告知快递管控情况，共同协商解决方案
。

〖叁〗、第一种是包裹还没有进入风险管理区。这种包裹没有被封控管理 ，我们建议是直接跟商家沟通
，进行退回处理 。因为在短时间内，包裹是无法进行下一步运输的 ，它们会被另外存放，等待封控区解封后再进行处理
。但是这样会存在包裹使用期减少和包裹丢失的可能性
，生鲜包裹存放期更是短暂。

因为疫情原因快递卡在路上怎么办

联系卖家或快递公司 与卖家沟通：通过淘宝订单页面点击【联系卖家】，说明快递滞留情况 ，要求卖家协助联系快递公司催件或提供解决方案（如补发 、退款等） 。若卖家未及时响应
，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工 ”）。

因疫情原因快递卡在路上，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件
。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例 ，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1）
，并登录账号。进入“查快递
”页面：打开APP后，在首页或菜单栏中找到“查快递”选项 ，点击进入 。

快递遇到疫情卡住
，可通过购物平台操作延长收货时间，具体步骤如下：进入待收货界面打开购物平台（如淘宝）APP ，在首页底部导航栏点击“我的 ”
，进入个人中心页面后，选取“待收货”选项
。此界面会显示所有已购买但未签收的商品 ，找到因疫情卡住的快递订单。

有疫情的地区能收快递吗?

来自疫情地区的快递，可通过以下方式安全收取：快递消杀工作的保障情况邮政管理局要求严格做好营业场所
、运输工具、生产设备的消毒消杀工作
，加强对各快递公司的指导检查，确保车辆 、快递进出时做好消杀 ，同时加强末端投送人员的防护监测 。这为快递的安全收取提供了一定的基础保障
。

疫情高风险地区的快递可以收
，但需注意安全。以下是具体的注意事项：佩戴口罩和手套：在接收快递前，应佩戴口罩和一次性手套 ，以减少直接接触物体表面的风险 。保持双手清洁：在接收快递前后
，务必使用肥皂或洗手液彻底清洗双手，避免将病毒带入家中
。

综上所述 ，从疫情区来的快递可以收
，但务必做好个人防护和快递消毒工作，以确保安全。

询问当地快递公司：为了准确了解中高风险地区的快递能否收取 ，建议直接询问当地的快递公司 。他们可以提供最准确
、最及时的信息
。购物时确认发货情况：在网购时
，也需要向卖家或电商平台确认能否发货到中高风险地区。有些商家可能会因为疫情管控而暂停发货到这些地区 。

疫情期间收发快递，非必要不收发 ，必须收发时需做好防护措施，具体注意事项如下：取件前防护与快递员接触前
，务必戴好口罩和一次性手套，避免直接接触快递表面可能存在的病毒。有条件的情况下 ，可请快递员将物品放在快递柜或指定位置
，减少面对面接触，尤其避免在人多时取件
。

疫情高风险区的快递是否可以收取？答案是可以 ，但需谨慎操作。面对来自疫情高风险区的快递
，尽管采取了消毒措施，但完全消除风险并非绝对 。因此 ，在非必要情况下
，暂时不收取快递是较为安全的做法
。若确实需要收取，务必进行彻底的消毒 ，并尽量采用无接触方式。