天猫超市天津仓库在不在疫情区

〖壹〗 、天猫超市天津仓库在疫情区 。通过查询相关公开信息截止于2022年11月14日显示 ，天津属于中高风险地区
，根据当地疫情防控措施要求，天津武清的天猫仓库停运 ，天津市武清区的快递都停运，包括天猫快递
。恢复的时间另行通知。所以要想知道自己购买的快递是否正常发货
，可以查看一下物流信息，若是连续四五天没有更新物流信息 ，大概率就是停运 。

〖贰〗
、天猫超市：上海配送范围与效率提升
，推出抗疫直送套餐物流恢复进展：天猫超市在上海的配送范围持续扩大，配送效率显著提升。以4月18日为例 ，当日消费者下单的包裹中
，超过一半实现隔日送达；4月19日下单的包裹中，近20%次日送达
。尽管与疫情前超90%的当日达/次日达比例仍有差距 ，但物流恢复趋势明显。

〖叁〗、服务范围限制：近来仅覆盖部分城市和区域
，偏远或低线城市用户无法享受 。时间段限制：服务主要集中在白天，夜间或凌晨的配送需求难以满足 ，对加班族或夜间急需场景不够友好
。总评：天猫超市1小时达服务在核心环节（速度 、商品、服务）表现优异
，为快节奏生活提供了高效解决方案。

〖肆〗
、不是 。通过查询郑州疫情了解到，天猫超市郑州仓不是疫情区
。截止到2022年11月4日 ，郑州部分地区为中高风险地区，郑州政府实施对入境人员实施7天集中隔离医学观察、3天居家健康监测的管理措施。

〖伍〗 、从选项中找到“苏宁超市”点击打开 。 从下方选项中找到需要的分类
。 选取需要的商品加入购物车
，填写地址下单即可。 主要产品：酒水
、零食、生鲜 、粮油等 。 温馨提示：微信搜索公众号【天津本地宝】，关注后在对话框回复【疫情民生】即可获取天津疫情期间医院停诊
、政府机构暂停线下业务办理、商场防控要求等民生信息
。

〖陆〗 、需注意的是 ，某些特殊情况下可能无法提供送货上门服务。例如
，在疫情或特殊情况下，天猫超市可能会暂停部分地区的送货上门服务 ，以确保消费者和配送员的安全 。此外
，某些特定商品或特殊订单，可能也不支持送货上门服务。这时 ，系统会提示用户需到附近门店自提
。

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

〖壹〗
、天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情
，部分地区物流受限，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域 ，且换货状态为“待发出换货商品 ” 。在此情况下
，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责
。

〖贰〗、天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整 。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内 ，且换货状态为“待发出换货商品
”时，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题
，商家将免责
。

〖叁〗 、天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品”时 ，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责 。受影响地区及时间：甘肃省武威市
、兰州市：从2022年7月25日开始
，截止日期待定，最晚发货时间待定
。

〖肆〗、天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告）。公告称 ，根据国家卫健委信息
，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响 ，部分地区物流受限 。为帮助商家平稳度过
，针对疫情管控区域内的订单，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整
。

〖伍〗 、在换货订单中 ，如果商家的退货地址在疫情管控区域内
，当商家确认收到退货后，待商家发出换货的超时时间同样调整至21天 ，虚拟订单等除外。

天猫商家疫情报备时间延迟发货管控有哪些规则

〖壹〗、天猫商家疫情报备时间延迟发货管控规则如下： 报备时间与方式： - 商家在遭遇疫情等不可抗力因素导致无法按时发货时，需在48小时内进行报备 。 - 报备路径为【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】。

〖贰〗
、时间限制：商家必须在买家付款后的48小时内完成延迟发货报备的提交
。超过这个时间范围
，系统将不再允许商家发起报备申请。 操作步骤： - 登录天猫商家后台，进入“商家中心 ” 。 - 在左侧菜单中找到“服务与支持” ，点击进入“发货报备
”页面
。

〖叁〗、完成发货时间承诺：报备范围内的订单需在承诺时间内完成发货
，未履行则视为延迟发货。需结合实际情况设定合理时间，减少消费者退款风险及审核失败概率 。凭证完整性要求：报备凭证中的必选项（如活动证明 、物流异常说明等）需齐全 ，否则可能导致审核不通过
。

淘宝疫情不能发货怎么报备?怎么设疫情地区不发货?

〖壹〗
、疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号
，进入淘宝首页。点击交易选项：在首页或卖家中心，找到并点击“交易”选项 。选取报备：在交易选项中 ，找到“投诉与申诉 ”位置
，点击“我要报备
”
。一键报备：根据需要勾选订单，点击“全部一键报备”完成报备。

〖贰〗、疫情不能发货怎么报备？进入首页面 ，点击交易选项 。在投诉与申诉位置
，点击我要报备
。根据需要勾选订单，点击全部一键报备。

〖叁〗 、预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置 。紧急报备：超过预报备时间后 ，可选取紧急报备。填写报备信息：点击【新增报备单】，依次填写报备时间
、事项原因、备注以及报备证明图片
。确保信息准确 、完整
，以便审核通过。

天猫商城发货时间变更公示:发货地为湖北的商家恢复正常

〖壹〗
、天猫商城于3月28日发布通知，自2020年4月1日00：00：00起 ，发货地为湖北省的商家将恢复48小时发货（含揽收）要求 。具体说明如下：背景：随着湖北省商家复工复产的有序推进
，越来越多的商家逐步恢复正常经营
。此前因疫情影响，天猫商城对湖北省商家的发货时间作出了特殊安排。

〖贰〗、同城或就近发货：天猫超市在多个城市设有仓库 ，当买家下单后
，订单信息会迅速上传到最近的仓库，由离收货点最近的地方发货 。一般情况下 ，商品会在第二天送达
。省内仓库优先：如果同城仓库无货
，天猫超市会优先查看省内其他仓库是否有货，如有货则会就近发货 ，确保一天内能到达。

〖叁〗 、天猫规定48小时内发货
，48小时是从买家付款后开始计算，向后延展48小时也就是两天时间 。《天猫规则》第七〖Fourteen〗
、条中规定“延迟发货 ，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货
，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货 ，妨害买家购买权益的行为
。

〖肆〗 、天猫商城买东西卖家不发货可以提醒发货
，也可以申请退货。

天猫不可抗力原因豁免及保障政策

〖壹〗、核心豁免政策延迟发货自动赔付免责：若消费者投诉发货类问题（如延迟发货
、缺货、虚假发货），平台可暂时免除赔付责任 。物流体验分剔除规则：发货或收货地区在公告的疫情区域内时 ，相关物流订单（24小时揽收及时率 、到货时长
、物流DSR）自动剔除
，不纳入考核统计
。

〖贰〗、以下是一些不赔的情况： 不可抗力因素：如自然灾害（地震 、台风等）
、社会突发事件（罢工、疫情等）导致物流延迟，这种情况不属于商家或平台的责任范围 ，因此无法进行赔付。

〖叁〗 、协商卡使用：若因不可抗力（如自然灾害
、政策调整等）导致无法按时发货
，商家可通过协商卡与买家另行约定发货时间 。买家在发货时效内确认协商卡后，订单将豁免自动赔付。平台报备：商家可主动向天猫平台提交延迟发货报备 ，经审核通过后
，订单可豁免赔付
。

〖肆〗、不可抗力：因自然灾害 、战争
、政府行为等不可抗力因素导致延误。其他消费者责任：包括但不限于买家拒收、联系不上等主观原因 。操作流程若符合赔付条件，系统通常会自动触发赔付流程 ，违约金将返还至买家支付账户或以其他形式补偿
。消费者也可通过天猫客服渠道申请核查。

〖伍〗 、特殊情况豁免以下情况不自动赔付或不支持赔付：平台统一调整发货时间：如双十61春节等促销或重大节日期间，平台可能延长发货时效 。定制/预售商品或另行约定：商家可通过后台报备
，与买家协商发货时间
。不可抗力影响：如自然灾害、意外事件等，需通过后台报备。

〖陆〗
、不可抗力：因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）导致的延误 。其他消费者责任：除上述原因外 ，其他由消费者责任导致的商家无法按时送达的情况
。注意事项 享有晚到必赔服务的商品通常会有一个标注说明
，请在购买前仔细查看。