天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限 ，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域
，且换货状态为“待发出换货商品” 。在此情况下，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责
。

天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单 ，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整 。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内
，且换货状态为“待发出换货商品 ”时，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题 ，商家将免责
。

天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内
，且换货状态为“待发出换货商品
”时，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责 。受影响地区及时间：甘肃省武威市
、兰州市：从2022年7月25日开始 ，截止日期待定
，最晚发货时间待定
。

天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告）。公告称，根据国家卫健委信息 ，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响
，部分地区物流受限 。为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单 ，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整
。

在换货订单中
，如果商家的退货地址在疫情管控区域内，当商家确认收到退货后 ，待商家发出换货的超时时间同样调整至21天
，虚拟订单等除外。

淘宝天猫如何设置区域限售amp销售范围管理

区域限售的设置步骤 进入商品发布/编辑页面：在商品发布或编辑界面，找到“物流及安装服务”模块 ，点击“设置区域限售 ” 。 选取限制区域：系统支持按省份、城市 、区县三级勾选需限制销售的区域。例如
，若商品因物流限制无法配送至新疆
、西藏，可勾选对应省份
。

新建区域限售模板 进入千牛卖家后台-区域限售设置页面 ，选取【国内限售】或【海外限售】。勾选需限售的地区（如省份、城市）
，提交后完成模板创建 。通过模板右侧【更多】按钮可复制 、删除模板，或使用筛选图标批量操作
、检索模板
。

方法一：通过后台物流管理设置开通区域限售功能的商家可登录天猫后台 ，进入“物流管理-仓储管理-区域限售-模板管理
”，新建管理模板并设置配送区域。需注意
，此功能仅对部分开通的商家开放，未开通的店铺无法使用 。

如果您希望禁止向某些地区销售商品 ，只需勾选对应的省份或城市即可
。完成选取后
，保存设置并发布商品，此时这些被限制的地区用户将无法购买该商品。对于已经上架的商品 ，您也可以随时修改其区域限售设置 。登录您的淘宝卖家中心
，进入“商品管理”页面，找到需要调整的商品 ，点击“编辑 ”按钮进入修改模式
。

天猫店铺可以通过后台的“物流服务
”或“商品管理”功能来设置区域限售
，具体操作包括选取限制销售的地区范围，并在商品发布时进行相应的配置。此外 ，商家需要注意法律法规、消费者体验以及平台规则等方面的细节 。在天猫店铺中设置区域限售
，首先需要进入商家后台，找到“物流服务 ”或者“商品管理
”模块
。

天猫支持几种报备方式?报备通过后影响是什么?

天猫延迟发货支持两种报备方式：提前报备：适用于近来未产生订单 ，但为预防产生订单后无法按约定时效发货的情况。包括但不限于自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事
、仓库搬迁/盘点以及其他不可抗力情形 。紧急报备：适用于已产生订单，但无法按约定时效发货的情况。

两种
。提前报备（近来未产生订单
，为预防产生订单后无法按约定时效发货）。报备场景自然灾害/疫情：收发货地受疫情/暴雨/地震等影响，快递公司/网点停止揽派 ，为预防产生订单后无法按约定时效发货 。

淘宝支持的报备场景分为两类：预报备和紧急报备
。预报备适用于订单未产生时的特殊情况
，包括：自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事 、仓库搬迁/盘点
、其他不可抗力情形。

天猫提交延迟发货报备的方式：商家需通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】路径提交报备申请 。报备时，带星号的字段为必填项 ，需根据页面提示完整填写信息
。提交延迟发货报备的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家可申请报备。

淘宝支持的报备场景主要包括预报备和紧急报备
，报备延迟发货的步骤如下： 报备场景： - 预报备：适用于订单还未产生时，受到自然灾害、疫情 、大型会议、重大赛事
、仓库搬迁、盘点或其他不可抗力情形影响的情况 。

天猫入驻:疫情时期,天猫延长商家操作时限

〖壹〗 、天猫商家疫情报备时间延迟发货管控规则如下： 报备时间与方式： - 商家在遭遇疫情等不可抗力因素导致无法按时发货时 ，需在48小时内进行报备
。 - 报备路径为【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】。

〖贰〗
、第一轮调整：针对“卖家已发货”状态下
，预计自动交易完成时间在2022年5月1日0点至2022年5月10日24点，且物流状态显示仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单 ，自动确认收货时间延长10日 。

〖叁〗、退货换货时效延长：商家处理退货 、换货的时效从常规期限延长至21天
。催发货任务工单豁免：若买家收货地或卖家发货地位于疫情免责地区
，消费者催发货不会生成任务工单。商品详情页提醒：发货仓处于疫情区域的商品，平台会在商品详情页展示“配送延迟 ”提示 。

〖肆〗
、时间限制：商家必须在买家付款后的48小时内完成延迟发货报备的提交。超过这个时间范围 ，系统将不再允许商家发起报备申请
。 操作步骤： - 登录天猫商家后台，进入“商家中心”。 - 在左侧菜单中找到“服务与支持
”
，点击进入“发货报备”页面 。

〖伍〗、天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限 ，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策
。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域
，且换货状态为“待发出换货商品 ”。

淘宝疫情不能发货怎么报备?怎么设疫情地区不发货?

〖壹〗 、疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号，进入淘宝首页 。点击交易选项：在首页或卖家中心 ，找到并点击“交易
”选项
。选取报备：在交易选项中
，找到“投诉与申诉”位置，点击“我要报备 ”。一键报备：根据需要勾选订单 ，点击“全部一键报备
”完成报备 。

〖贰〗
、疫情不能发货怎么报备？进入首页面
，点击交易选项
。在投诉与申诉位置，点击我要报备。根据需要勾选订单 ，点击全部一键报备 。

〖叁〗、预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置
。紧急报备：超过预报备时间后
，可选取紧急报备。填写报备信息：点击【新增报备单】，依次填写报备时间 、事项原因
、备注以及报备证明图片 。确保信息准确、完整 ，以便审核通过。

〖肆〗 、淘宝无法发货怎么报备？从官方主站进入后台管理，登录后台
，然后在左侧找到【订单管理】
。找到【延时报】点到设置里面有【预报备】和【紧报】。在1天内可以设【预报备】，在后只能设置【紧报备】 ，点击【新增单】 。

〖伍〗、选取订单
，点击手动一键报备在报备页面中，系统会列出当前待处理的订单列表
。根据实际情况勾选因疫情无法发货的订单 ，确认订单信息无误后
，点击“手动一键报备”按钮。系统将自动记录报备信息，并生成异常订单处理记录 。注意事项：报备前需确保订单状态符合平台要求（如未超时发货） ，否则可能报备失败
。

阿里发布“告商家书
”,助力卖家共度难关!(附带详细操作指南)

减免平台商家经营费用 免去2020年上半年天猫商家平台服务年费 适用商家：入驻天猫时间（合同开始时间）在2020年7月1日前（不含7月1日）且截止2020年2月10日未完成退出的天猫商家。获取方式：采取先收后返的方式 。中途退出或不续签2021年的商家在退出流程进行结算；续签2021年的商家将于2021年1月份进行统一结算
。

阿里巴巴发布《告商家书》
，宣布全国所有线下商家可零门槛免费入驻淘宝直播，并免费使用运营工具 ，线下商家员工也能一键免费注册成为淘宝直播主播
，在线复工。蘑菇街：以人为核心进行直播类型分化：蘑菇街是电商直播头批玩家，与其他电商平台“货架式”运营不同 ，其核心运营对象是人，围绕社区达人赋能 。

向闲鱼卖家发出控价公告
，要求配合整改操作方式：通过闲鱼平台官方沟通渠道（如卖家后台消息
、站内信）向低价售卖品牌产品的卖家发送正式控价公告，明确品牌方对费用管控的要求 ，并要求卖家披露上级代理商信息（若涉及渠道层级）
。

使用阿里旺旺与卖家沟通协商解决方案
，保留聊天记录作为维权证据；提交申请后，等待卖家处理或平台介入。

淘宝开店被查“危及交易安全 ”时 ，卖家应先明确触发因素
，再根据违规详情准备凭证申诉，同时注意申诉前的操作细节 ，预防违规行为再次发生 。